离职继承的几个状态:
接替完毕 = 1,
等待接替 = 2,
客户拒绝 = 3,
接替成员客户达到上限 = 4
一些特殊情况:
- 离职继承客户包括离职人员所有的客户(包括客户已经单方面删除的)
- 客户拒绝的,只有交接失败transfer_fail消息,没有客户删除原好友消息
- 客户同意的,只有添加好友add_external_contact消息,没有客户删除原好友消息(但是通过同步客户信息,里面又会有删除原好友)(
之前遇到的先添加,再删除的,需要确认一下是不是自动继承时才有确认是没有删除原好友消息,但是获取的MemberInfo中,实际是删除的) - 当交接人员已经是该客户的好友时,会显示为接替完毕,但不会有消息推送(
猜测是我提前获得交接状态的缘故,需要观察是否taskovertime到了的时候才有消息推送,明天继续观察)(确认没有消息推送)(目前的解决方案是,在调用离职继承接口后,就直接标记为好友关系删除)
注意事项:
- 如果继承人没有实名或者激活,接口调用会失败(目前的解决方案是,二次分配,不再分给这个人)(目前企业微信接口没有读取是否实名的接口,所以无法前期判断)(也有人曾问过,回答是可以通过调用“联系我”接口,来做前期判定,但“联系我”接口有一个100人的限制,目前还没有尝试)